问：您好，请问您为谁咨询？
答：我的孩子。
问：请问是男孩女孩？
答：男的。
问：多大了？
答：十岁。
问：请问孩子的语言状况是......
答：L音发不准。
问：这样吧，有时间的话，把您的孩子领来，让我们的专家给他测个音，看看他的具体情况， 再做进一步矫正方案。
......
 
以上对话，答者是优道言语康复研究院的前台咨询张医生，提问者是咨询的一位老师。
    这不是演戏，更不是摆POSS给谁看，是优道人为了更好更全面更人性化服务于广大的语言障碍者，而进行一场形象生动的演练课，目的是从自身寻找贴心细化的微小细节，完善全面的服务理念。
有别于其他行业，南京优道言语康复研究院的学员，是包括对腭裂、听力、原发性构言障碍、脑瘫、认知性、口吃语言障碍患者；而南京优道言语康复研究院是一所专业研究诊疗言语，并集中有颌面外科、口腔正畸、神经发育、认知、神经解剖和心理等学科组成的专家为研发团队。
到目前为止，优道言语康复研究院为来自中国各地的数十万不同类型的语言障碍学员有针对性的语言矫正培训，矫正痊愈率达百分之百。
    这十几年来，南京优道言语康复研究院没有大肆做广告宣传，只是用惊人的效果，语言障碍康复者自发式口碑扩散，接待一批又一批语言障碍学员。
    面对这样骄人的成绩，优道人从不自傲，总是以一颗淡薄名利、博大包容的胸怀迎接那些痛楚不能言表的语言障碍患者。
世界之大，无奇不有。即使如此努力，也有不明真相者诘问和怀疑，甚至是不明就里无厘头的谩骂。面对这些，优道人坦然自若，不做任何辩解，优道人相信一个朴素而又简单的真理，那就是：真的，假不了；假的，也真不了！
于是，定期反思，总结自我，成了优道人一种不断进取的工作作风和职业操守。因为，优道人经常在心里说：优道，就是为了驱走黑暗，照亮所有人的心田。我们头顶上的优道，温暖了我们的身体；而以"优道"二字命名的优道言语康复研究院，却能用真诚和真实态度，卓著高效的效果，温润普天下语言障碍者的心灵！